מלון פארק פלאזה ווסטמינסטר ברידג' לונדון ”מלון במיקום מצוין, מרווח וממוזג, אבל השירות דורש שיפור“

בחודש אוגוסט 2016 ישנו חמישה לילות במלון בלונדון. המלון מודרני, מעוצב וגדול מאוד.

יתרונות: יתרון משמעותי של המלון הינו חדרים משפחתיים, בהם הילדים ישנים על ספה נפתחת בחלל מופרד בחדר, בעלות סבירה. המיזוג במלון מהווה יתרון במיוחד בימים החמים (בודדים...) שהיו בעת שהותנו בלונדון.

מיקום – מצוין. סמוך לגשר ווסטמינסטר והביג בן. תחנות אוטובוס ורכבות. נוח וקל להגיע לכל מקום בזמן קצר.

חסרונות: תחושה של תחנת רכבת. המון אורחים ואין יחס אישי. העובדים מתקשים בשפה האנגלית ונדרש לבקש מהם מספר פעמים כל בקשה (גם במחלקת שירות לקוחות!) כגון שמיכה נוספת, מגבות וכדומה.

הדבר מתסכל במיוחד בסוף יום ארוך, כאשר מגיעים לחדר ומגלים שחסרות מגבות לילדים. חדר האוכל המוני וכאשר אין בו מקומות ישיבה, מפנים אורחים לאולם אירועים ענק והמוני עוד יותר. ארוחת הבוקר בסגנון בופה ולא טעימה. כשהזמנו מנות מיוחדות כגון חביתה, נאלצנו להמתין זמן רב...